Skip To Main Content
Perfil Cerrar sesión
Perfil Cerrar sesión

Política de privacidad

Activision utiliza “cookies” con el fin de personalizar el contenido y el marketing, y para mejorar y ajustar las experiencias de los usuarios. Para obtener más información sobre las “cookies” y las opciones disponibles para gestionarlas, haga clic aquí.

Le damos la bienvenida a la Política de privacidad de Activision. Esta Política de privacidad se actualizó por última vez vez el 20 de diciembre de 2022.

Millones de personas de todo el mundo utilizan los sitios web, los productos y los servicios de Activision, y disfrutan cada día de estos. Agradecemos su confianza en nuestros productos y servicios. Para ofrecerle juegos excelentes y poder seguir mejorándolos, Activision Publishing, Inc. (“Activision”) recopilará información personal y no personal (conjuntamente “Información”) y se desempeñará como controlador de datos con respecto a su información personal. Controlamos la forma en que se trata y se utiliza su información.

 

Esta Política de privacidad:

  • explica la forma en que Activision recopila, almacena, utiliza y transfiere o divulga su Información;
  • se aplica a todos los sitios web, productos y servicios de Activision (“Propiedades”).

 

Activision, las empresas del grupo Activision Blizzard y nuestros socios, tales como los socios de marketing y los proveedores de análisis de datos, podrían utilizar tecnologías de rastreo, como cookies y/o tecnologías similares, en las Propiedades. Para obtener más información sobre el uso de cookies por parte de Activision y cómo puede denegar o retirar su consentimiento para el uso de sus datos con fines publicitarios focalizados, consulte nuestra Política de cookies, que también se incorpora como referencia a esta Política de privacidad y forma parte de esta. Si tiene alguna duda con respecto al suministro de sus datos o el uso de los mismos de acuerdo con esta Política de privacidad, recomendamos no utilizar nuestras Propiedades.

 

Activision se reserva el derecho de cambiar esta Política de privacidad en cualquier momento mediante la publicación de una versión modificada en línea en https://www.activision.com/legal/privacy-policy, por lo que debe revisarla regularmente para asegurarse de estar al tanto de cualquier cambio realizado. Si realizamos un cambio sustancial en esta Política de privacidad, le enviaremos la notificación correspondiente de acuerdo con los requisitos legales. En tal caso, el uso continuo de las Propiedades después del aviso de publicación o el aviso sobre cambios implicará su reconocimiento de la última versión de esta Política y de cualquier revisión que se haga de ella en el futuro.

 

Tenga en cuenta que el uso de este sitio web, producto o servicio de Activision también está sujeto a los términos del Contrato de licencia de usuario final de Activision, disponible aquí, y a las Condiciones de uso disponibles aquí.

Tabla de contenidos

1.      Alcance de la Política de privacidad de Activision

2.     Programa con certificación de privacidad de ESRB

3.     Qué información recopilamos y cómo la utilizamos

4.     Niños y padres

5.     Sus opciones

6.    Divulgación de información

7.     Seguridad

8.    Información sobre su cuenta y su período de retención

9.     Contacto

10.   Usuarios en los Estados Unidos

a. Sus derechos de privacidad en EE. UU.

b. Información adicional sobre la privacidad para residentes de California

c. Información sobre la privacidad para residentes de Nevada

11.  Usuarios en el EEE y el Reino Unido

12.  Divulgación para usuarios fuera de los EE. UU., el EEE y el Reino Unido

13.  Divulgación para usuarios en Japón

 

  1. Alcance de la Política de privacidad de Activision

    Esta Política de privacidad se aplica a todas las Propiedades, las cuales incluyen lo siguiente:

     

    • sitios web de Activision, productos y servicios en línea;
    • juegos de consola de Activision; y
    • aplicaciones y juegos móviles Activision.

     

    Esta Política de privacidad no se aplica a sitios web, propiedades en línea o sistemas de terceros que puedan tener un enlace en nuestras Propiedades o a través de los cuales se pueda acceder a nuestras Propiedades, y usted acepta que Activision no es responsable de las prácticas de seguridad o privacidad de tales sitios web, propiedades o sistemas de terceros. En algunas ocasiones, podríamos dirigirlo a un sitio operado por un proveedor o socio. Si bien la página en la que proporciona información podría tener el aspecto y el estilo de nuestras Propiedades, la recopilación de información realizada por nuestro proveedor o socio a través de tal página podría regirse por una política de privacidad distinta.

     

    Esta Política de privacidad no se aplica a la Información que proporciona cuando se postula a un trabajo en Activision. Para obtener más información, consulte aquí.

  2.  Programa de certificación de privacidad de ESRB

    Activision es licenciatario válido y miembro participante del Programa de certificación de privacidad del Consejo de Calificación de Software de Entretenimiento (“Certificación de privacidad de ESRB”). Hemos adoptado de forma voluntaria esta iniciativa de privacidad con el fin de proteger su privacidad. El Programa de certificación de privacidad de ESRB ha realizado la revisión y certificación correspondientes a fin de declarar nuestra conformidad con las prácticas establecidas de recopilación y uso de información en línea en todas las Propiedades de Activision en las que se publica esta Política de privacidad y se muestra el sello de Certificación de privacidad.

    Como parte del Programa de certificación de privacidad de ESRB, estamos sujetos a la auditoría de nuestras Propiedades y a otros mecanismos de cumplimiento y rendición de cuentas administrados independientemente por el Programa de certificación de privacidad de ESRB.

    Cada vez que visite las Propiedades que muestren el sello de Certificación de privacidad de ESRB, podrá solicitar información para saber lo siguiente:

    • si una empresa utiliza cookies, rastrea direcciones IP o utiliza otros medios pasivos para recopilar información;
    • quién, de ser el caso, está recopilando su información personal y cómo se utilizará;
    • con quién, de ser el caso, se compartirá su información personal;
    • qué opciones tiene con respecto al uso de su información personal;
    • cómo puede acceder a la información personal que recopila y conserva una empresa y cómo puede cambiarla;
    • si se recopila información acerca de niños menores de 13 años y cómo se la recopila;
    • cómo una empresa garantiza la seguridad, la calidad y la integridad de los datos;
    • dónde y cómo hacer preguntas o presentar quejas.

    EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD: Si bien el Programa de certificación de privacidad de ESRB no supervisa las Propiedades en idiomas distintos del inglés, Activision hace todo lo posible para garantizar que las Propiedades en idiomas distintos del inglés cumplan con las pautas y los principios aplicables de recopilación de datos dispuestos por el Programa de certificación de privacidad de ESRB, incluido el cumplimiento de los reglamentos de la UE y otros reglamentos territoriales fuera de los EE. UU.

    Si cree que no hemos respondido a su consulta o que su consulta no fue resuelta de manera satisfactoria, comuníquese con el Programa de certificación de privacidad de ESRB en: http://www.esrb.org/privacy/contact o a privacy@esrb.org.

  3. Qué información recopilamos y cómo la utilizamos

    Activision recopila su Información a través de usted y de otras fuentes. Tal como se describe en mayor detalle a continuación, así como en la Sección 10 para los residentes en EE. UU., utilizamos y, en casos específicos, combinamos esa Información para operar, adaptar contenidos, personalizar, ajustar y mejorar nuestras Propiedades, así como para enviarle mensajes o información personalizada sobre nuestros juegos, sus puntuaciones, nuevas funciones, etc., incluso con fines de promoción y marketing. Además, utilizamos su Información para gestionar nuestro negocio, lo que incluye el análisis de nuestro rendimiento, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y nuestros fines de contratación en EE. UU.

    Información que usted proporciona

    Tal como se describe en más detalle a continuación, Activision puede recibir información de usted cuando sucede lo siguiente: (A) crea una cuenta de Activision en una Propiedad; (B) usa nuestras Propiedades; (C) participa en sorteos, concursos y promociones; (D) usa el servicio de atención al cliente de Activision; (E) opta por recibir boletines informativos sobre productos y servicios, recibir correos electrónicos de marketing o participar en encuestas; (F) recibe publicidad móvil; (G) compra servicios o productos de Activision en línea; o (H) acepta compartir contenidos a través de las redes sociales.

     

    A. Crear una cuenta en Activision

    Activision recopilará cierta información acerca de usted cuando se registre en una Propiedad. La información personal recopilada durante el registro incluye su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y, en casos específicos, número de teléfono. Esta información personal se combina con otra Información como su fecha de nacimiento, país, e información acerca de su interés en los distintos productos, programas y servicios y el uso que hace de ellos, así como sus preferencias de marketing. Además, recopilamos y combinamos Información cuando usted vincula una cuenta de terceros (por ejemplo, XBOX Live, PlayStation Network, Steam y Battle.net) a su cuenta de Activision, como el nombre de usuario o identificación de usuario asociados con su cuenta de terceros; el uso de ciertas Propiedades podría requerir que vincule una cuenta de terceros a su cuenta Activision. 

     

    B. Uso de nuestras Propiedades

    Cuando visita o utiliza nuestras Propiedades, recopilamos, tratamos y/o combinamos Información acerca del uso que hace de estas Propiedades, como los sitios web que visitó antes y después de utilizar una Propiedad, el tipo de navegador que usa y su idioma, su dirección IP, la información sobre su hardware y su software, el identificador de publicidad, la información sobre cuentas de terceros (por ejemplo, el nombre de usuario asociado a su cuenta de XBOX Live, PlayStation Network, Steam o Battle.net), los datos de juego, las comunicaciones, los datos de uso, las historiales de compra y los datos de las Redes sociales. Utilizamos Cookies o tecnologías similares (conjuntamente “cookies”) para este fin. Además, nosotros o nuestros socios también utilizamos Cookies e identificadores de publicidad para los anuncios en nuestras Propiedades. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más detalles.

     

    Activision recopila, trata y combina datos acerca de usted que pueden incluir: edad, sexo, intereses, nombre, dirección de correo electrónico, datos de juego, preferencias de marketing, historial de servicio de atención al cliente e información relacionada con sus dispositivos.

     

    Activision también muestra públicamente cierta información acerca de usted, como datos de cuentas de terceros y datos de juego, en sus Propiedades o en propiedades gestionadas por socios externos o licenciatarios. Por ejemplo, su nombre de usuario de PlayStation se mostrará en las tablas de clasificación si es un jugador destacado de un juego de Activision, independientemente de que tenga una cuenta en Activision. Si ha sincronizado una cuenta de terceros con su cuenta de Activision, nosotros o nuestros socios externos o licenciatarios podríamos poner su nombre de usuario a disposición de otros usuarios si no ha desactivado esta función. En cualquier momento, usted podrá desvincular la cuenta de terceros, impedir que aparezca en búsquedas o impedir que su información se comparta con socios externos o licenciatarios al configurar sus preferencias en su perfil de Activision.   

     

    Para proporcionar una experiencia de juego justa a todos los jugadores, Activision utiliza tecnologías antifraude, antitrampa y antitoxicidad para prevenir las trampas y el mal comportamiento en nuestros juegos. Además de la información ya descrita, Activision podría monitorear o registrar sus juegos y comunicaciones (incluidas, entre otras, comunicaciones por chat o de voz) y las actividades desarrolladas en su dispositivo, incluida información sobre los programas que se ejecutan paralelamente al juego, tal como se describe en las Condiciones de uso aplicables o en el Contrato de licencia de usuario final.

     

    C. Sorteos, concursos y promociones

    Cuando Activision realiza concursos o promociones en las Propiedades, recopilamos información de los participantes, como su nombre, dirección, código postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, edad o fecha de nacimiento u otra información o contenido que usted pueda ingresar. Es posible que también necesitemos recopilar información adicional para que pueda reclamar un premio. Esa Información se combinará con otros datos de la cuenta y se utilizará y compartirá de acuerdo con esta Política de privacidad.

     

    D. Interactuar con el Servicio de atención al cliente

    Para poder ofrecerle servicio de atención al cliente y ayudarlo a resolver cualquier problema que pueda tener, Activision recopila Información proporcionada por usted, incluida la información de contacto, así como los detalles del problema presentado ante el Servicio de atención al cliente y su resolución.

     

    E. Recibir boletines informativos sobre productos y servicios, anuncios de marketing o encuestas

    Activision le ofrece la posibilidad de recibir periódicamente boletines informativos o anuncios de marketing por correo electrónico, por notificaciones en la aplicación o por SMS en los países elegibles, a fin de informarle sobre nuestros productos y servicios o sobre productos y servicios que puedan interesarle. En ocasiones, también podemos enviarle encuestas para mejorar la experiencia de los jugadores con nuestros juegos. En cualquier momento podrá administrar las preferencias desde la configuración de su cuenta y dejar de recibir boletines informativos, cancelando la suscripción desde el enlace que se encuentra al pie de cada correo electrónico que le enviamos, desactivando las notificaciones en la aplicación o siguiendo las instrucciones que le enviaremos por SMS. Si reside en EE. UU., está sujeto a las Condiciones de uso de SMS.

     

    F. Publicidad móvil

    Nuestros juegos móviles incluyen publicidad para productos y servicios de terceros. Al aceptar esta Política de privacidad y descargar o seguir usando nuestros juegos móviles, y a menos que desactive la publicidad por Internet, tal y como se explica en nuestra Política de cookies, usted acepta que nosotros y nuestros socios anunciantes recopilemos, compartamos y utilicemos información acerca de usted para mostrarle anuncios relevantes de terceros que podrían interesarle en nuestros juegos móviles y para mejorar los sistemas de publicidad, focalización y medición.

     

    Cuando usa nuestros juegos móviles, recopilamos y compartimos Información con nuestros socios anunciantes, incluidos los identificadores de publicidad, los identificadores no personales y otros datos de su dispositivo móvil, para permitir el suministro técnico de anuncios a su dispositivo. Nuestros socios anunciantes podrían combinar esta información con la información que recopilan sobre usted cuando utiliza sus servicios (o los sitios web y servicios de terceros) para proporcionarle anuncios más relevantes en nuestros juegos móviles o para mejorar la precisión de sus sistemas de focalización y medición. Recomendamos que revise las políticas de privacidad de nuestros socios anunciantes para obtener más información. Podrá acceder a estas políticas en nuestra Política de cookies.

     

    Puede revisar sus opciones para administrar y desactivar la publicidad móvil al (1) visitar el sitio web del fabricante de su dispositivo móvil o revisar el manual del dispositivo. La mayoría de los fabricantes de dispositivos móviles le indicarán cómo configurar su dispositivo móvil para rechazar o eliminar las cookies desde su dispositivo móvil o para limitar el uso de su identificador de publicidad, restablecer su identificador de publicidad o rechazar la publicidad focalizada. También tiene otras opciones para rechazar la recepción de publicidad (2) visitando https://optout.networkadvertising.org/?c=1, http://youronlinechoices.com o, si se encuentra en la UE, http://www.youronlinechoices.eu/. También puede hacer clic en el logotipo de AdChoices en un anuncio (cuando esté disponible).

     

    Tenga en cuenta que configurar sus preferencias, tal como se describe en esta sección, no significa que dejará de recibir anuncios, sino que los anuncios que verá serán menos relevantes para sus intereses. Además, seguiremos usando el identificador de publicidad de su dispositivo para proporcionarle anuncios que podrían ser menos relevantes para usted; por ejemplo, podríamos usarlo para disminuir la frecuencia (es decir, para controlar la cantidad máxima de veces que pueda ver el mismo anuncio publicado por nosotros).

     

    G. Comprar productos o servicios de Activision en línea

    Activision no recopila información de tarjeta de crédito o facturación cuando compra productos o servicios (como contenidos digitales) en línea. Sin embargo, es posible que tenga que proporcionar información de tarjeta de crédito o facturación a uno de nuestros proveedores externos para completar una compra. Le recomendamos revisar la política de privacidad de nuestros proveedores externos antes de proporcionarles su información personal, ya que sus prácticas de privacidad podrían ser distintas a las nuestras. En el momento de la compra, en casos específicos, también tiene la opción de proporcionar información (como su dirección de correo electrónico) a Activision a fin de recibir información u ofertas adicionales.

     

    D. Redes sociales

    Puede interactuar con algunas Propiedades a través de sitios de redes sociales, como Facebook y Twitter (o complementos y aplicaciones de redes sociales), (“Redes sociales”). Cuando interactúa con Activision o con las Propiedades a través de Redes sociales, reconoce que accedemos a su Información, como su nombre, nombre de usuario o imagen de perfil, únicamente a través de la configuración de privacidad de sus Redes sociales, y que la usamos para personalizar contenido, focalizar los anuncios de marketing y mejorar y ajustar la experiencia del usuario en relación con las Propiedades de Activision, además de (1) proporcionarle contenido exclusivo; (2) personalizar su experiencia en línea con nosotros, tanto dentro como fuera de nuestras Propiedades; y (3) contactarlo según las preferencias de marketing aplicables a través de Redes sociales, incluso mediante el suministro de anuncios de marketing personalizado o en forma directa mediante el envío de noticias, ofertas especiales y premios.

     

    Cuando comparta información personal públicamente a través de las Propiedades o en Redes sociales, será visible para otros usuarios de estos sitios y no podremos impedir el uso posterior de esa información personal por parte de terceros. Para obtener más información sobre cómo sus Redes sociales utilizan y protegen su información personal, consulte sus políticas de privacidad y condiciones de uso.

     

    Información proporcionada por otras fuentes

    También podemos obtener información, como detalles de contacto (por ejemplo, su nombre y su dirección de correo electrónico), país, dirección IP, historiales de compra, preferencias de anuncios de marketing, información sobre cookies, información sobre hardware y software, así como otros datos técnicos acerca de usted a partir de otras fuentes, como las empresas del grupo Activision Blizzard, las Redes sociales, nuestros proveedores (por ejemplo, proveedores de entradas para eventos, vendedores de mercancía y agregadores de datos) o socios (por ejemplo, anunciantes, socios de medios de comunicación o proveedores de plataformas [por ejemplo, Microsoft, Sony, Nintendo y Steam]), y combinar esa Información con la Información que hemos recopilado de usted o acerca de usted. Solo recopilamos Información de otras fuentes cuando hayan confirmado que tienen el derecho legal de compartirla con nosotros.

     

    Utilizamos Cookies para proporcionar y respaldar nuestras Propiedades y cada uno de los usos resumidos y descritos anteriormente. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.

  4. Niños y padres

    Activision no recopila ni almacena de forma deliberada ninguna información personal de niños menores de 13 años en EE. UU. o de niños por debajo del límite de edad relevante en otras jurisdicciones. Sin embargo, es posible que recopilemos información técnica necesaria para la prestación del servicio y para respaldar las operaciones internas de todos los usuarios de nuestras Propiedades. Si los padres consideran que hemos recopilado sin intención la información personal de su hijo o que hemos utilizado de algún modo la información personal de su hijo con otro fin, pueden comunicarse con nosotros a través de la sección de Contacto que figura a continuación.

     

    Reconocemos la necesidad especial de proteger la información personal de los niños. Instamos a los padres a indicarles a sus hijos que nunca faciliten su nombre real, dirección, número de teléfono u otra información personal sin el permiso de los padres cuando estén en línea. Activision también recomienda que los padres se familiaricen con los controles parentales disponibles en las consolas, los teléfonos móviles, las tabletas y otros dispositivos que proporcionan a sus hijos y que acompañen a sus hijos cuando estén en línea. Para obtener más información, consulte la página de Controles parentales de ESRB, disponible aquí. Los padres deben comunicarse inmediatamente con Activision si tienen alguna inquietud. Consulte la sección de Contacto a continuación para obtener más información.

  5. Sus opciones

    Tiene opciones con respecto a la Información proporcionada por usted y otras fuentes, y con respecto a cómo Activision utiliza esa información. Puede ejercer sus opciones en cualquier momento mediante la actualización de sus preferencias y también mediante la configuración de sus dispositivos y cuentas de terceros.

    Sus opciones sobre la información que usted proporciona

    Si no desea proporcionarle a Activision su información personal, puede optar por no hacerlo. Si decide no proporcionarnos información personal, es posible que no siempre podamos proporcionarle el producto o servicio de Activision que desee. Por ejemplo, sin proporcionar una dirección de correo electrónico, no podrá crear una cuenta con Activision.

     

    Sus opciones sobre la información proporcionada por terceros

    Es posible que pueda controlar cómo los terceros recopilan y comparten su Información al gestionar sus preferencias o cancelar la recopilación de datos directamente a aquellos terceros. Antes de divulgar Información a terceros, recomendamos que consulte sus respectivas políticas de privacidad para informarse mejor.

     

    Sus opciones con respecto al uso de su información por parte de Activision

    Puede decidir cómo Activision utiliza su información personal y actualizar sus preferencias en cualquier momento:

     

    • Para salir de concursos o promociones individuales, desvincular una cuenta de terceros o impedir que aparezca en búsquedas o se comparta información con socios externos o licenciatarios, o para desactivar la recepción de anuncios de marketing o boletines informativos de Activision, simplemente acceda a su cuenta desde https://www.activision.com/ y modifique sus preferencias. Necesitará su contraseña para acceder a su cuenta.

    • Para deshabilitar las comunicaciones de los anuncios de marketing, siga las instrucciones en las comunicaciones que recibe. Para cancelar la suscripción a las comunicaciones de las empresas del grupo Activision Blizzard, siga las instrucciones de sus correos electrónicos o políticas de privacidad.

    • Para deshabilitar las cookies seleccionadas a fin de que no recopilen información relacionada con la eficacia de las campañas publicitarias o con los datos de análisis, y para que no le proporcionen publicidad personalizada en nuestras Propiedades o propiedades de terceros, consulte nuestra Política de cookies.

     

    Si decide no recibir nuestras comunicaciones de marketing, tenga en cuenta que podríamos seguir contactándolo en algunas ocasiones con respecto al estado de su cuenta; por ejemplo, para informarle que su cuenta estaría por caducar o para proporcionarle otra información relacionada con el servicio.

     

    Si usted es un usuario que reside en el Espacio Económico Europeo (“EEE”) o en el Reino Unido y desea obtener más información sobre sus derechos en relación con su información personal, consulte la sección sobre Usuarios en el EEE que se encuentra a continuación. Si reside en Estados Unidos y desea obtener más información sobre sus derechos en relación con su información personal, consulte la sección Sus derechos de privacidad en EE. UU., que se encuentra a continuación.  Si es residente de California o Nevada y desea conocer más sobre sus derechos en relación con su información personal, consulte la sección Información adicional sobre la privacidad para residentes de California o la sección Información sobre la privacidad para residentes de Nevada, que aparece a continuación.

     

  6. Divulgación de información:

    Como se establece con mayor detalle a continuación, y en la Sección 10 para residentes de EE. UU., Activision comparte información:

     

    • con las diversas empresas del grupo Activision Blizzard, disponibles aquí, incluso para los fines de marketing de las empresas del grupo;
    • con proveedores, socios externos y licenciatarios contratados por Activision para proporcionarle bienes o servicios que ha solicitado o publicidad en línea seleccionada por nosotros, o para crear aplicaciones y sitios web que beneficien a nuestra comunidad de jugadores;
    • si así lo exigen las leyes, los reglamentos o los procesos legales aplicables;
    • si es necesario para ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales;
    • si es necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de otra persona; y
    • en caso de la venta de nuestra empresa o nuestros activos.

     

    Cualquier información, incluida la información personal que revele en tableros de anuncios, tableros de mensajes, salas de chat u otros foros públicos, queda visible al público.

    1.     Empresas del grupo Activision Blizzard

    Divulgamos su información a las diversas empresas del grupo Activision Blizzard, disponibles aquí, incluso para los fines de marketing de las empresas del grupo.   Activision no es responsable de las prácticas de privacidad de las empresas del grupo Activision Blizzard y el uso de su Información por parte de las empresas del grupo se regirá por las políticas de privacidad de cada empresa, las cuales podrá encontrar en sus sitios web.

     

    2.     Proveedores, socios y licenciatarios

    Los proveedores y socios proporcionan bienes y servicios (por ejemplo, los proveedores de plataformas, socios de medios de comunicación, proveedores de entradas para eventos, vendedores de mercancías, proveedores del torneos, proveedores de encuestas, agentes de facturación, proveedores de servicios al consumidor, consultores, proveedores de hardware y software de tecnología de la información) a Activision para respaldar, operar y desarrollar las Propiedades y para entregar comunicaciones de marketing en nuestro nombre. Los proveedores utilizan su Información para ejecutar, entregar o, a veces, mejorar los servicios que proporcionan. No compartimos información con proveedores para su uso con fines de marketing directo, ni para ningún otro fin que no figure en esta sección, sin su consentimiento. También compartimos cierta Información de nuestros jugadores (por ejemplo, datos de juego) con los socios externos y licenciatarios que crean aplicaciones y sitios web que benefician a nuestra comunidad de jugadores (por ejemplo, torneos, tablas de clasificación y herramientas de estadísticas de juego).

     

    3.     Ley aplicable

    Divulgaremos su información de buena fe según lo exija la ley, lo que incluye, entre otras posibilidades, la divulgación a agencias policiales u otros funcionarios del gobierno en relación con investigaciones por fraude, infracciones de la propiedad intelectual u otras actividades ilegales o actividades que puedan implicar una responsabilidad legal para usted o para nosotros.

     

    Esto puede incluir responder a solicitudes legales de jurisdicciones por fuera de los Estados Unidos cuando creamos de buena fe que una respuesta es requerida por ley en esa jurisdicción, afecta a los usuarios en esa jurisdicción y es coherente con los estándares reconocidos internacionalmente.

     

    4.     Derechos legales

    Divulgaremos su Información cuando sea necesario con el fin de ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales.  Por ejemplo, revisaremos sus juegos, sus comunicaciones y otra información de su cuenta para investigar denuncias de trampa, hackeo o cualquier otro incumplimiento o presunto incumplimiento de las Condiciones de uso aplicables o de esta Política de privacidad y divulgaremos su información personal, incluidas sus comunicaciones, a nuestros asesores legales y consultores y a las agencias policiales u otros funcionarios del gobierno correspondientes.

     

    5.     Protección de terceros

    Divulgamos su Información a terceros cuando consideremos que es necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de otra persona. Por ejemplo, divulgamos Información relacionada con una cuenta en línea si creemos de buena fe que el usuario de esa cuenta la está utilizando de manera perjudicial para otras personas (por ejemplo, comunicándose de manera inapropiada con menores de edad).

     

    6.     Venta de nuestra empresa o nuestros activos

    Por separado, en el caso de una fusión, adquisición, reorganización, quiebra u otro evento similar, la información de los clientes de Activision, incluida su Información y sus comunicaciones, podría transferirse a un sucesor o cesionario.

     

  7. Seguridad

    Como se detalla a continuación, Activision adopta una serie de medidas de seguridad para proteger su Información. Sin embargo, no es posible garantizar una seguridad total para usuarios en línea y sin conexión, por lo que siempre debe tener cuidado al momento de compartir su información en línea.

    Activision adopta una serie de medidas de seguridad para proteger su información personal y mantener su confidencialidad (a menos que sea de carácter no confidencial; por ejemplo, información disponible públicamente como los contenidos generados por el propio usuario, las tablas de clasificación y las puntuaciones, etc.).  También tomamos medidas para garantizar que la información personal recopilada esté protegida contra su uso indebido y alteración. Además, solicitamos a los proveedores que tratan su información personal en nuestro nombre que tomen una serie de medidas de seguridad diseñadas para proteger su información personal. Sin embargo, por su naturaleza, Internet no es un entorno seguro y la naturaleza de los riesgos de seguridad está en constante evolución, al igual que los estándares técnicos y organizacionales de la industria relacionados con la gestión de dichos riesgos. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad total de la información personal recopilada, almacenada o utilizada por nosotros o por nuestros proveedores.

     

  8.  Información sobre su cuenta y su período de retención

    Tal como se establece en más detalle a continuación, puede visualizar, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal de cualquiera de sus cuentas de Activision en cualquier momento.

     

    Si por algún motivo desea visualizar, corregir o actualizar la información personal recopilada sobre usted, o si desea desactivar su cuenta de Activision, simplemente acceda a su cuenta de Activision a través de https://www.activision.com/ u otro producto o servicio, según corresponda, y edite su información personal. Necesitará su contraseña para acceder su cuenta personal. También puede enviarnos un correo electrónico para solicitar la desactivación de su cuenta a privacy@activision.com.

     

    Si tuviera alguna inquietud con respecto a la forma en que utilizamos su información personal, o si deseara corregirla o solicitar que eliminemos esa información personal, podrá enviarnos una solicitud a través de la información de contacto en la sección Contacto a continuación.

     

    Período de retención

    Eliminamos la información personal que tratamos para los fines del cumplimiento del contrato o de acuerdo con su consentimiento en caso de que usted finalice su contrato con nosotros, desactive su cuenta de Activision, revoque su consentimiento o solicite que eliminemos su información personal de acuerdo con esta Política de privacidad. Como excepción, no eliminaremos su información personal si seguimos teniendo un interés legítimo en utilizarla. Por ejemplo, podemos conservar su Información para resolver disputas, hacer cumplir nuestras Condiciones de uso u otros acuerdos del usuario, o para cumplir con requisitos legales. En tales casos, se bloqueará el uso de su información personal para otros propósitos. En cualquier caso, no conservaremos ni utilizaremos su información personal por más tiempo del que sea necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad. Por razones técnicas, las copias residuales de la Información eliminada de su cuenta o de las Propiedades podrían permanecer durante aproximadamente un mes en nuestras copias de seguridad.

  9.  Contacto

    Para comunicarse con nosotros, puede enviarnos un correo electrónico a privacy@activision.com, o escribirnos a: Activision Publishing, Inc., 2701 Olympic Boulevard Building B, Santa Monica, CA 90404, ATTN: Privacy Team/Privacy Policy, o llamar al equipo de Privacidad o al Departamento de Política de Privacidad al +1 310 255 2000. Los visitantes del EEE y del Reino Unido también pueden comunicarse con nuestro director de Protección de Datos por correo electrónico a DPO@activision.com.

    También puede comunicarse con el Programa de certificación de privacidad de ESRB si tiene alguna pregunta o queja que no se haya resuelto de manera satisfactoria. Consulte la sección sobre el Programa de certificación de privacidad de ESRB al principio de esta Política de privacidad para obtener más información.

  10. Usuarios en EE. UU.

    Además de la información proporcionada a lo largo de esta política de privacidad, las leyes de privacidad estatales de Estados Unidos exigen que divulguemos a los consumidores de esos Estados información adicional sobre el tratamiento de su información personal. A continuación, describimos los fines para los que utilizamos y divulgamos la información personal y, para cada fin, las categorías de información personal que utilizamos y divulgamos, y las categorías de terceros a quienes divulgamos la información personal.

     

    • Funcionalidad del servicio: Utilizamos cierta información personal para suministrarle nuestras Propiedades, productos y servicios, incluidos los pasos necesarios para crear una cuenta, suscribir un contrato de venta o de servicios, facilitar las compras o procesar los pagos, gestionar los pedidos, enviar comunicaciones de servicio, proporcionar funciones de atención al cliente y realizar operaciones comerciales generales, como contabilidad, mantenimiento de registros y auditorías, analizar nuestro rendimiento, cumplir nuestras obligaciones legales y realizar contrataciones. 
    • Mejora del servicio: Para mejorar y desarrollar nuestras Propiedades, incluso para verificar y mantener la calidad de nuestros servicios, desarrollar nuevos productos y servicios, y comprender cómo se utilizan nuestras Propiedades, nuestra base de clientes y tendencias de compra, y la eficacia de nuestro marketing. 
    • Personalización: Para ofrecerle recomendaciones y adaptar las Propiedades a sus preferencias. 

     

    La información personal que recopilamos y utilizamos para estos fines incluye lo siguiente: 

    • Información personal proporcionada por usted:
      • Información de contacto, incluido el nombre, el nombre de usuario, la fecha de nacimiento, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono
      • Información demográfica: incluido su sexo, fecha de nacimiento y país
      • Información de pago recopilada por nuestros procesadores de pago externos para completar una compra
      • Información que proporciona cuando se registra en una Propiedad, incluso cuando vincula una cuenta de terceros (por ejemplo, XBOX Live, PlayStation Network, Steam y Battle.net) a su cuenta de Activision
      • Información audiovisual
      • Información contenida en sus comunicaciones con nosotros, incluso cuando se comunica con el servicio de atención al cliente
      • Cualquier información que proporcione a través de la interacción con nuestras Propiedades (tenga en cuenta que algunos comentarios o información también pueden ser visibles para otros usuarios de nuestras Propiedades)
      • Información de servicio de atención al cliente, como cualquier problema que plantee y su resolución
      • Información sobre sus intereses y el uso de diversos productos, servicios de programas y preferencias de marketing
      • Datos de redes sociales
    • Información personal recopilada automáticamente:
      • Sitios web visitados antes y después de utilizar una Propiedad
      • Tipo e idioma del navegador
      • Dirección IP
      • Información de hardware y software
      • Datos de juego
      • Comunicaciones
      • Datos de uso
      • Historiales de compra
         

    Divulgamos esta información personal a las siguientes entidades:

    • Varias empresas del grupo Activision Blizzard, disponibles aquí, que pueden utilizar la información personal para sus propios fines de marketing
    • Proveedores de servicios, vendedores y socios comerciales, incluidos proveedores de torneos, empresas de facturación, servicios de atención al cliente, consultorías, proveedores de tecnologías de la información, proveedores de ciberseguridad, procesadores de pagos, empresas de contabilidad y empresas de auditoría
    • Socios y licenciatarios que le suministran bienes o servicios que ha solicitado o que crean aplicaciones y sitios web en beneficio de nuestra comunidad de jugadores

    Activision también muestra públicamente cierta información personal acerca de usted, como datos de cuentas de terceros y datos de juego, en sus Propiedades o en propiedades gestionadas por socios externos o licenciatarios.  Por ejemplo, su nombre de usuario de PlayStation se mostrará en las tablas de clasificación si es un jugador destacado de un juego de Activision, independientemente de que tenga una cuenta en Activision.  Si ha sincronizado una cuenta de terceros con su cuenta de Activision, nosotros o nuestros socios externos o licenciatarios podríamos poner su nombre de usuario a disposición de otros usuarios si no ha desactivado esta función. 

    • Sorteos, concursos y promociones: Cuando Activision organiza concursos, sorteos o promociones en nuestras Propiedades, recopilamos cierta información personal de los participantes para inscribirlos en el evento y entregar los premios ganados, y combinamos esa información personal con otra información personal que hayamos recopilado sobre usted y utilizamos dicha información combinada para los demás fines indicados en esta Política de privacidad, como crear su cuenta o participar en actividades de marketing.


    La información personal que recopilamos y utilizamos para este propósito incluye lo siguiente:

    • Información personal proporcionada por usted:
      • Información de contacto, incluidos el nombre, la dirección, el código postal, la edad y/o la fecha de nacimiento, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y cualquier otra información que nos envíe
      • Información que facilite para reclamar los premios que gane
      • Otro contenido o información que haya enviado, como su respuesta a un sorteo

    Divulgamos esta información personal a las siguientes entidades:

    • Varias empresas del grupo Activision Blizzard, disponibles aquí, que pueden utilizar la información personal para sus propios fines de marketing
    • Proveedores de servicios, vendedores o socios comerciales, como entidades que realizan encuestas o promociones en nuestro nombre. En algunas circunstancias, como la divulgación a socios comerciales para sus propios fines de marketing, solo la hacemos con su consentimiento.
    • Publicidad y marketing: Para enviarle comunicaciones de marketing y boletines informativos, personalizar los anuncios que ve en nuestras Propiedades y las propiedades de terceros en línea, y medir la eficacia de nuestra publicidad. Podemos enviar el marketing y los boletines por correo electrónico, notificaciones dentro de la aplicación o SMS en los países que cumplan los requisitos. 
       

    La información personal que recopilamos y utilizamos para este propósito incluye lo siguiente:

    •  Información personal proporcionada por usted:
      • Información de contacto, incluido el nombre, el nombre de usuario, la fecha de nacimiento, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono
      • Información demográfica: incluido su sexo, fecha de nacimiento y país
      • Información que proporciona cuando se registra en una Propiedad, incluso cuando vincula una cuenta de terceros (por ejemplo, XBOX Live, PlayStation Network, Steam y Battle.net) a su cuenta de Activision
      • Cualquier información que proporcione a través de la interacción con nuestras Propiedades (tenga en cuenta que algunos comentarios o información también pueden ser visibles para otros usuarios de nuestras Propiedades)
      • Información sobre sus intereses y el uso de diversos productos, programas y servicios
      • Preferencias de marketing
      • Datos de redes sociales
    • Información personal recopilada automáticamente:
      • Sitios web visitados antes y después de utilizar una Propiedad
      • Tipo de navegador y configuración de idioma/navegador
      • Dirección IP
      • Información de hardware y software
      • Datos de juego
      • Comunicaciones
      • Datos de uso
      • Historiales de compra
      • Identificadores de publicidad móvil, identificadores no personales y otra información de su dispositivo móvil

    Divulgamos esta información personal a las siguientes entidades:

    • Varias empresas del grupo Activision Blizzard, disponibles aquí, que pueden utilizar la información personal para sus propios fines de marketing
    • Proveedores de servicio, vendedores y socios comerciales, como los socios de publicidad en línea, incluidos los socios que utilizan cookies para personalizar, refocalizar y medir la eficacia de la publicidad, incluso en nuestros juegos móviles
      • Estos socios podrían combinar esta información personal con la información que recopilan sobre usted cuando utiliza sus servicios (o los sitios web y servicios de terceros), a fin de proporcionarle anuncios más relevantes o para mejorar la precisión de sus sistemas de focalización y medición.
    • Plataformas de redes sociales
      • Si interactúa con las Propiedades en plataformas de medios sociales (o complementos y aplicaciones de redes sociales), (“Redes sociales”), reconoce que accedemos a su información personal, como su nombre, su nombre de usuario o su imagen de perfil, únicamente a través de la configuración de privacidad de sus Redes sociales, y que la usamos para personalizar contenido, focalizar los anuncios de marketing y mejorar y ajustar la experiencia del usuario en relación con las Propiedades de Activision, además de (1) proporcionarle contenido exclusivo; (2) personalizar su experiencia en línea, tanto dentro como fuera de nuestras Propiedades; y (3) contactarlo según las preferencias de marketing aplicables a través de Redes sociales, incluso mediante el suministro de anuncios de marketing personalizado o en forma directa mediante el envío de noticias, ofertas especiales y premios. Cuando comparta información públicamente a través de las Propiedades o en Redes sociales, será visible para otros usuarios de estos sitios y no podremos impedir el uso posterior de esa información por parte de terceros.  Para obtener más información sobre cómo sus Redes sociales utilizan y protegen su información, consulte sus políticas de privacidad y condiciones de uso. 
    • Socios comerciales, cuando usted nos da su consentimiento para divulgarles su información personal.

     

    • Seguridad y juego justo: Para proteger y asegurar nuestras Propiedades, activos, redes y operaciones comerciales; y para detectar, investigar y prevenir actividades que puedan infringir nuestras políticas o ser fraudulentas o ilegales; o cuando sea necesario para proteger nuestra propiedad o derechos, o la seguridad de nuestros empleados, clientes u otras personas.  Para proporcionar una experiencia de juego justa a todos los jugadores, Activision utiliza tecnologías antifraude, antitrampa y antitoxicidad para prevenir las trampas y el mal comportamiento en nuestros juegos. 

     

    La información personal que recopilamos y utilizamos para este propósito incluye lo siguiente:

    • Información personal proporcionada por usted:
      • Información de contacto, incluido el nombre, el nombre de usuario, la fecha de nacimiento, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono
      • Información que proporciona cuando se registra en una Propiedad, incluso cuando vincula una cuenta de terceros (por ejemplo, XBOX Live, PlayStation Network, Steam y Battle.net) a su cuenta de Activision
      • Cualquier información que proporcione a través de la interacción con nuestras Propiedades (tenga en cuenta que algunos comentarios o información también pueden ser visibles para otros usuarios de nuestras Propiedades)
    • Información personal recopilada automáticamente, incluso mediante el monitoreo y la grabación en su dispositivo:
      • Sitios web visitados antes y después de utilizar una Propiedad
      • Tipo e idioma del navegador
      • Dirección IP
      • Información de hardware y software
      • Datos de juego
      • Comunicaciones (incluidas, entre otras, las de chat, texto o voz)
      • Datos de uso
      • Identificadores de publicidad móvil, identificadores no personales y otra información de su dispositivo móvil
      • Actividades en su dispositivo, incluida la información sobre los programas que se ejecutan junto con el juego, tal y como se especifica en las Condiciones de uso o en el Contrato de licencia de usuario final aplicables


    Podemos divulgar esta información personal a las siguientes entidades:

    • Varias empresas del grupo Activision Blizzard, disponibles aquí, que pueden utilizar la información personal para los fines mencionados anteriormente
    • Proveedores de servicios, vendedores y socios comerciales, como proveedores de plataformas, proveedores de ciberseguridad, proveedores de torneos y proveedores de tecnologías de la información
    • Otras entidades cuando consideremos que sea necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de cualquier persona
    • Organismos reguladores o encargados de hacer cumplir la ley

     

    • Cumplimiento legal: Para cumplir con procesos legales, tales como mandatos judiciales, citaciones y órdenes judiciales; para responder a solicitudes legales de cumplimiento de la ley o reglamentarias, como cuando creemos de buena fe que debemos hacerlo por ley, lo que incluye, entre otros, la divulgación a las agencias policiales u otros funcionarios del Gobierno en relación con una investigación de fraude, infracciones de propiedad intelectual u otra actividad ilegal, o que pueda exponerlo a usted o a nosotros a responsabilidad legal; para ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales; para proteger los intereses vitales de cualquier persona; y para cumplir con los requisitos legales aplicables.  Dicha información personal incluye la siguiente información:
      • Cualquier información solicitada a través de un proceso legal o que creamos de buena fe que es necesaria para responder a solicitudes legales reglamentarias o de cumplimiento de la ley para los fines enumerados anteriormente.


    Podemos divulgar esta información personal a las siguientes entidades:

    • Organismos reguladores o encargados de hacer cumplir la ley, incluidas las jurisdicciones por fuera de Estados Unidos cuando creamos de buena fe que una respuesta es requerida por ley en esa jurisdicción, afecta a los usuarios en esa jurisdicción y es coherente con los estándares reconocidos internacionalmente.
    • Nuestros asesores o consultores legales.
    • Cambio corporativo: Podemos divulgar cualquier información personal que hayamos recopilado sobre usted en relación con la venta de nuestro negocio o activos en caso de fusión, adquisición, reorganización, quiebra u otro evento similar.

    Activision no es responsable de las prácticas de privacidad de las empresas del grupo Activision Blizzard, y el uso de su información personal por parte de las empresas del grupo Activision Blizzard se regirá por las políticas de privacidad de cada empresa, las cuales podrá encontrar en sus sitios web.

    a. Sus derechos de privacidad en EE. UU.

    Los residentes de algunos Estados tienen ciertos derechos en relación con su información personal. A continuación, describimos los derechos que pueden estar disponibles para usted, según su Estado de residencia.

    Derecho a solicitar el acceso a su información personal

    Puede tener derecho a solicitar, hasta dos veces en un período de 12 meses, acceso a la información personal que hemos recopilado sobre usted y a la información relacionada con la fuente de dicha información personal, los fines para los que la recopilamos, y los terceros y proveedores de servicios a los que la vendemos, compartimos o divulgamos. Tenga en cuenta que cierta información puede estar exenta de estas solicitudes en virtud de la legislación.

    Derecho a solicitar la rectificación de su información personal

    Puede tener derecho a solicitar que, en determinadas circunstancias, corrijamos la información personal que hemos recopilado sobre usted. Cierta información puede estar exenta de estas solicitudes en virtud de la legislación.

    Derecho a solicitar la eliminación de su información personal

    También puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que hayamos recopilado de usted o sobre usted. Cierta información personal puede estar exenta de estas solicitudes en virtud de la legislación.  Por ejemplo, necesitamos cierto tipo de información personal para suministrarle nuestras Propiedades.  Si solicita que la eliminemos, es posible que no pueda seguir usando o accediendo a nuestras Propiedades.

    Limitar el uso de su información personal confidencial

    Los residentes en California tienen derecho a limitar el uso que hacemos de su información personal confidencial si la utilizamos para inferir características sobre ellos. Actualmente, no utilizamos información personal confidencial para tales fines. En algunos Estados, se nos puede exigir que obtengamos su consentimiento antes de recopilar su información personal confidencial.

    Venta y uso compartido de información personal; publicidad focalizada

    De acuerdo con la legislación de algunos Estados, los consumidores tienen derecho a optar por que no se vendan o compartan su información personal con terceros para publicidad focalizada (también conocida como publicidad conductual en contextos cruzados o publicidad basada en intereses). En los Estados aplicables, Activision excluye automáticamente a los usuarios de edades comprendidas entre los 13 y los 15 años de recibir publicidad focalizada.

    Compartimos cierta información con terceros que trabajan en nuestro nombre para los fines comerciales descritos anteriormente.

    También permitimos que empresas anunciantes externas recopilen Información acerca de su actividad en nuestros sitios web y nuestras aplicaciones; por ejemplo, a través de cookies, identificadores de publicidad móvil, píxeles, balizas web y complementos de redes sociales.  Estas empresas anunciantes utilizan la Información que recopilan con el fin de ayudarnos a ofrecer anuncios más relevantes y para otros fines descritos en nuestra Política de privacidad.  Puede controlar el uso compartido de su información personal para publicidad focalizada a través de nuestros sitios web y aplicaciones de las siguientes maneras:

    • Configurar los controles de las cookies y deshabilitar las cookies publicitarias, incluidas las cookies publicitarias de terceros, haciendo clic aquí.
    • También puede configurar controles de cookies a través de una variedad de ajustes de su navegador y emplear exclusiones voluntarias válidas para toda la industria a fin de controlar el uso de cookies publicitarias basadas en intereses del usuario. 
    • También puede excluirse a través de la página de configuración de las aplicaciones móviles de Activision que comparten sus datos para estos fines.  Puede encontrar información adicional en la sección Publicidad móvil anterior y en nuestra Política de cookies.

    La información personal recopilada a través de estos métodos está relacionada con su navegador o su dispositivo; por lo tanto, si quiere autoexcluirse de la recopilación de esta información, tendrá que desactivar las cookies o los rastreadores como hemos indicado. Dado que su preferencia de exclusión se almacena en una cookie, si restablece su id. de publicidad o elimina sus cookies, no reconoceremos su dispositivo ni sus opciones, por lo que deberá volver a excluirse. También puede deshabilitar las cookies no publicitarias a través de la configuración de su navegador o su dispositivo.

    En los Estados aplicables, cuando sea necesario, Activision reconoce la configuración No rastrear y el Control de privacidad global.

    Información personal recopilada a través de cuentas de Activision: Además de las exclusiones voluntarias relacionadas con la publicidad mencionadas anteriormente, apoyamos las leyes estatales aplicables. Para ello, permitimos a los residentes excluirse voluntariamente de la venta o el intercambio de su información personal para publicidad focalizada mediante un clic aquí. Iniciar sesión con una cuenta nos ayuda a procesar su solicitud. También puede enviar una solicitud para excluirse voluntariamente de las comunicaciones de ventas o enviar un correo a nuestra dirección privacyrequests@activision.com.

    Cómo ejercer sus derechos de acceso, rectificación y eliminación

    Puede ejercer los derechos de privacidad que le correspondan. Para ello, envíe su solicitud aquí o envíe un correo electrónico a privacyrequests@activision.com. Para ejercer su derecho de rectificación, actualice la información de su cuenta directamente o envíe un correo electrónico a privacyrequests@activision.com.

    Por motivos de seguridad, verificaremos su identidad y podremos solicitarle información para hacerlo cuando solicite ejercer sus derechos de privacidad. Si dispone de una cuenta en línea que utiliza para interactuar con Activision, el inicio de sesión en su cuenta servirá para verificar su identidad y solicitud.  Podríamos solicitar información adicional si creemos que está comprometida la seguridad de su cuenta. Si no dispone de una cuenta con nosotros o si tenemos motivos para sospechar que está comprometida la seguridad de su cuenta, podemos solicitarle información adicional que deberá coincidir con la de nuestros registros existentes a fin de verificar su identidad, según la naturaleza de la solicitud y la sensibilidad de la información solicitada.

    Algunos Estados le permiten designar a un agente con el fin de que realice las solicitudes para ejercer sus derechos descritos anteriormente. Tomaremos medidas tanto para verificar la identidad de la persona que desea ejercer los derechos aquí dispuestos como para verificar que su agente haya sido autorizado para presentar una solicitud en su nombre, debiendo proporcionarnos para este fin una autorización escrita firmada o la copia de un poder notarial.

    Una vez que hayamos verificado su identidad (y la de su agente autorizado, si corresponde), responderemos debidamente a su solicitud. Si no podemos atender su solicitud, le informaremos de los motivos por los que no hemos podido hacerlo, tal como exige la legislación aplicable.

    Elaboración de perfiles

    No “elaboramos perfiles” para tomar decisiones que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar.

    Derecho a la no discriminación

    No denegaremos, cobraremos precios diferentes ni ofreceremos un nivel de calidad diferente de los bienes o servicios por el hecho de que haya decidido ejercer estos derechos, salvo que lo permita la legislación aplicable.

    Apelaciones

    Algunas leyes estatales permiten a los residentes que no estén satisfechos con nuestra respuesta a sus solicitudes apelar nuestra decisión. Para ello, deben comunicarse con nosotros, tal como se describe en la notificación escrita que le facilitaremos.
     

    b. Información adicional sobre la privacidad para residentes de California

    Aviso de prácticas de privacidad para residentes de California

    Según cómo interactúe con nosotros, Activision puede recopilar sobre usted las siguientes categorías de información personal. Con el fin de obtener información sobre los fines para los que utilizamos y divulgamos información, y otras posibles divulgaciones de información personal, consulte la sección Usuarios en EE. UU. anterior.

    • Los identificadores, recopilados a partir de usted, nuestras páginas de redes sociales o proveedores de servicios de suscripción de terceros, pueden ser divulgados a nuestros proveedores de servicios y pueden ser vendidos o compartidos con socios comerciales.
    • La información financiera, recopilada sobre usted, podrá ser divulgada a nuestros proveedores de servicios. No vendemos ni compartimos información financiera.
    • Las clasificaciones protegidas y otros datos confidenciales, recopilados sobre usted, pueden ser divulgados a nuestros proveedores de servicios. No vendemos ni compartimos clasificaciones protegidas ni otros datos confidenciales.
    • La información comercial, recopilada sobre usted, puede ser compartida con nuestros proveedores de servicios. No vendemos ni compartimos información comercial.
    • La información de geolocalización, recopilada a partir de usted y nuestros socios de publicidad y análisis, puede compartirse con nuestros proveedores de servicios. Podemos vender o compartir información de ubicación aproximada a nuestros socios anunciantes; no vendemos ni compartimos información precisa de geolocalización.
    • La información sobre su actividad en Internet o en redes electrónicas, recopilada a partir de usted y nuestros socios de análisis y publicidad, puede compartirse con nuestros proveedores de servicios y venderse a nuestros socios anunciantes.
    • La información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar que se obtenga de usted podrá compartirse con nuestros proveedores de servicios. No vendemos ni compartimos dicha información.
    • Las inferencias realizadas sobre usted, recopiladas de usted y de nuestros socios anunciantes y de análisis, pueden ser compartidas con nuestros proveedores de servicios. Podemos vender o compartir dicha información con nuestros socios anunciantes.
    • El contenido de las comunicaciones, recopilado sobre usted, puede ser compartido con nuestros proveedores de servicios. No vendemos ni compartimos contenido de comunicaciones.
    • La información de los contactos que nos facilite podrá ser compartida con nuestros proveedores de servicios. No vendemos ni compartimos dicha información.

     

    Determinamos el período de retención para cada una de las categorías de información personal enumeradas anteriormente en función de (1) el tiempo que necesitamos retener la información a fin de lograr el objetivo empresarial o comercial para el que se obtuvo, (2) cualquier requisito legal o reglamentario aplicable a dicha información, (3) las necesidades operativas internas y (4) cualquier necesidad de la información basada en cualquier investigación o litigio real o previsto. 

     

    Los residentes en California tienen derecho a excluirse voluntariamente de vender o compartir su información personal, como se explica aquí.

    La información de notificación exigida por el Reglamento de la Ley de Privacidad del Consumidor de California, art. 999.317, está disponible aquí.

     

    Es posible que necesitemos recopilar su información personal para ofrecerle los beneficios y las recompensas que solicita.  Por ejemplo, podemos necesitar su dirección de correo electrónico para verificar su cuenta y entregarle un artículo en el juego. Si le ofrecemos la posibilidad de participar en un programa de este tipo, su participación es opcional. Si decide participar, su participación estará sujeta a las condiciones aplicables y podrá retirarse en cualquier momento.  Su información no tiene valor monetario real ni su equivalente.

    Ley de privacidad (Shine the Light) de California

    Desde 2005, la sección 1798.83 del Código Civil de California permite a nuestros clientes residentes en California solicitar cierta información sobre la divulgación de información personal que hacemos a terceros para sus fines de marketing directo. No compartimos con terceros la información personal de nuestros clientes para sus propios fines de marketing directo sin la autorización del cliente. Para consultas relativas a nuestra política de divulgación, envíe un correo electrónico a privacy@activision.com, o escríbanos a: Activision Publishing, Inc., 2701 Olympic Boulevard Building B, Santa Monica, CA 90404 USA., ATTN: Privacy Team/Privacy Policy.

    Derechos de privacidad para usuarios menores en California

    Desde el 1 de enero del 2015, la sección 22581 del Código Comercial y Profesional de California (Business and Professions Code) permite a los residentes de California menores de 18 años visualizar, corregir o eliminar Información suministrada o divulgada públicamente por el menor, mediante el acceso a su cuenta de Activision en https://www.activision.com/ o a través de otro producto o servicio, según corresponda, para que el menor pueda editar o eliminar su información. Necesitará su contraseña para acceder su cuenta personal. También se nos puede enviar un correo electrónico a privacy@activision.com para solicitar que eliminemos ciertos contenidos publicados. Alternativamente, se nos puede escribir a Activision Publishing, Inc., 2701 Olympic Boulevard Building B, Santa Monica, CA 90404 USA., ATTN: Privacy Team/Privacy Policy.

    Con gusto revisaremos, actualizaremos o eliminaremos información o contenidos según corresponda. Podrían permanecer copias residuales de la Información o del contenido eliminado de su cuenta o de las Propiedades durante aproximadamente un mes en nuestras copias de seguridad. Podríamos conservar su Información para resolver disputas, hacer cumplir el acuerdo del usuario o para cumplir con requisitos legales; en tales casos, se bloqueará el uso de la información personal para otros propósitos.
     

    c. Información sobre la privacidad para residentes de Nevada

    Según la ley de Nevada, los residentes de Nevada que han comprado bienes o servicios nuestros pueden excluirse de la “venta” de “información cubierta” (según la definición de estos términos en la ley de Nevada) a personas que reciben una contraprestación económica por vender o autorizar el uso de aquella información a otros terceros.  La “información cubierta” incluye nombre y apellido, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono, o un identificador que permita contactar a una persona de manera personal o en línea.  Tal como se ha descrito, compartimos su información con determinados terceros que creemos que pueden presentarle ofertas y promociones de productos y servicios de su interés y de otras formas aquí expuestas.  No consideramos que este tipo de divulgación de información se pueda calificar como una venta según la ley de Nevada. No obstante, si usted es residente de Nevada y ha comprado bienes o servicios nuestros, puede enviar una solicitud para que conste su preferencia de exclusión enviando un correo electrónico a individualrights@activision.com.   Tenga en cuenta que tomaremos medidas razonables para verificar su identidad y la autenticidad de la solicitud.

  11. Usuarios en el EEE y el Reino Unido

    Tal como se establece en más detalle a continuación, solo tratamos o transferimos su información personal cuando podemos contar con los fundamentos legales y las medidas de seguridad correspondientes para ello. También tiene derechos adicionales con respecto a su información personal si se encuentra en el EEE o en el Reino Unido.

    Bases legales para tratar su información personal

    Solo tratamos su información personal cuando podemos contar con los fundamentos legales para ello. Tratamos su información personal para los fines que se establecen a continuación.

     

    Prestación de los servicios

    Tratamos su información personal para prestar nuestros servicios, para proporcionar o respaldar nuestros productos, o para cualquier otra función que solicite o habilite. Esto incluye, por ejemplo, el uso de su información personal para:

    • administrar su cuenta de Activision;
    • proporcionar concursos o promociones en los que se haya inscrito;
    • brindar soporte para las compras que realice;
    • brindar soporte para la funcionalidad de los juegos;
    • proporcionar un servicio de atención al cliente integral; o
    • proporcionar una experiencia de juego justa mediante el uso de tecnologías antifraude, como las prohibiciones o los bloqueos de cuentas.

     

    Consentimiento

    Tratamos su información personal en función de su consentimiento. Esto incluye, por ejemplo, proporcionar:

    • boletines informativos, correos electrónicos directos y encuestas sobre nuestras Propiedades o los productos y servicios que puedan interesarle;
    • anuncios focalizados en nuestros juegos móviles; y
    • otras funciones de marketing.

     

    Interés legítimo

    Tratamos su información personal cuando tenemos un interés legítimo en hacerlo. Esto incluye, por ejemplo, el tratamiento:

    • para proporcionarle el servicio de atención al cliente o el soporte técnico solicitado;
    • para depurar y mejorar nuestras propiedades actuales y futuras;
    • para proporcionarle contenido exclusivo, personalizar su experiencia en línea con nosotros y contactarlo de acuerdo con las preferencias de marketing correspondientes.
    • para permitir que nuestros socios externos y licenciatarios creen aplicaciones y sitios web que beneficien a nuestra comunidad de jugadores (por ejemplo, torneos, tablas de clasificación y herramientas de estadísticas de juego); y
    • para establecer, ejercer o defender reclamos legales o para cumplir con tribunales que actúen según la capacidad legal correspondiente.

     

    Obligación legal

    Trataremos su información personal en el caso de tener que cumplir con una obligación legal a la que estemos sujetos. 

     

    Sus derechos a su información personal

    Usted tiene los siguientes derechos, además del derecho de visualizar, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal, tal como se detalla en la sección anterior Acceso a la información. Para acceder a su información personal o eliminarla, también puede enviar una solicitud aquí.

     

    Puede oponerse al tratamiento de su información personal en función de un interés legítimo por motivos relacionados con su situación particular. Usted puede, en particular, controlar la medida en que le ofrecemos nuestros productos y servicios y tiene derecho a solicitar que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento. Puede utilizar los métodos descritos en la sección anterior Acceso a la información.

     

    En determinadas circunstancias, puede solicitar que transfiramos información personal que usted nos proporcionó. Puede enviarnos su solicitud aquí.

     

    Cuando dependamos de su consentimiento para tratar su información personal, tendrá derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento a seguir usando su información personal. Puede utilizar los métodos descritos en la sección anterior Acceso a la información para actualizar sus preferencias de marketing.

     

    Para cada uno de los derechos descritos, también puede enviarnos su solicitud a través de la información de contacto en sección Contacto que figura más arriba.

     

    Esperamos poder satisfacer las consultas que pueda tener sobre la forma en que tratamos su información personal. Sin embargo, si tiene inquietudes sin resolver, también tiene derecho a reclamar ante las autoridades de protección de datos. Puede presentar la queja en su estado miembro de residencia, lugar de trabajo o en donde haya ocurrido una presunta infracción de las leyes de protección de datos.

     

    Transferencias internacionales

    Su información personal será transferida para su tratamiento en los Estados Unidos, donde operan muchas de nuestras bases de datos centrales, o en otros países donde existan instalaciones o se desarrollen operaciones comerciales de las empresas o los proveedores del grupo Activision Blizzard. Utilizamos cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea para proteger su información personal. Por cualquier pregunta, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto en la sección Contacto que figura más arriba.

     

    Representantes de la UE y el Reino Unido

    Para los visitantes del EEE, Activision ha designado a Activision Blizzard Ireland Ltd como representante en la Unión Europea y, para los visitantes del Reino Unido, Activision ha designado como representante a Activision Blizzard UK Ltd. Puede comunicarse con el representante de la UE o del Reino Unido a través de la información de contacto en la sección Contacto anterior.

  12. Divulgación para usuarios fuera de los EE. UU., el EEE y el Reino Unido


    Además, si visita nuestros sitios web u otros productos y servicios en línea fuera de los EE. UU., la información personal que proporcione se recopilará, tratará y almacenará directamente en servidores ubicados en los Estados Unidos (o se transferirá a ellos) o ubicados en otros países en donde existan instalaciones o se desarrollen operaciones comerciales de empresas, socios o proveedores del grupo Activision Blizzard.

    Sin importar dónde se encuentre la información, Activision tomará medidas comercialmente razonables para proteger sus derechos de privacidad de acuerdo con esta Política de privacidad. Si no acepta la recopilación, el tratamiento, el almacenamiento y la transferencia de su información, no proporcione su información cuando se solicite y deje de utilizar nuestros sitios web y otros productos y servicios en línea.

  13. Divulgación para usuarios en Japón

    Operador comercial que maneja información personal: Activision Publishing, Inc. (dirección: 2701 Olympic Boulevard Building B, Santa Monica, CA 90404, visite nuestro sitio web  para conocer el nombre del representante).

     

    Con respecto a la sección anterior Qué información recopilamos y cómo la utilizamos, para mayor claridad, Activision podría analizar la información personal sobre sus actividades y transacciones, etc. y utilizar esa información para fines de marketing, publicidad o la elaboración de su perfil.

     

    Con respecto a la sección anterior Divulgación de información, para mayor claridad, Activision podría compartir su información personal de la siguiente manera:

    (i) Información personal que se compartirá

    (ii) Destinatarios con quienes se comparte su información personal (“Usuarios conjuntos”)

    • Filiales nacionales y extranjeras controladas de forma directa o indirecta por Activision Publishing, Inc

    (iii) Propósitos de uso por parte de los Usuarios conjuntos

    (iv) Nombre y dirección, así como el nombre del representante de la entidad responsable de la gestión de la información personal que se compartirá

    • Activision Publishing, Inc. (dirección: 2701 Olympic Boulevard Building B, Santa Monica, CA 90404, visite nuestro sitio web  para conocer el nombre del representante).

     

    Activision implementa ciertas medidas necesarias y apropiadas para la prevención de fugas, pérdidas o daños de la información personal y para gestionar la seguridad de su información personal.  Por cualquier pregunta acerca de las medidas de gestión de seguridad que implementamos, no dude en enviarnos un correo electrónico a dpo@activision.com o una carta a Activision Publishing, Inc., 2701 Olympic Boulevard Building B, Santa Monica, CA 90404, ATTN: Privacy Team/Privacy Policy.

Se actualizará el Acuerdo de servicios y licencia de software. Visite este enlace [https://www.activision.com/mx/es/legal/ap-eula] para ver estos cambios.